Στο βιβλίο παρουσιάζονται οι βασικές έννοιες και τεχνικές της διοίκησης λειτουργιών, όπως η διοίκηση εφοδιαστικής αλυσίδας, τα συστήματα διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων, η διοίκηση πληροφοριακών συστημάτων, η οργανωσιακή κουλτούρα, οι στρατηγικές και τακτικές αποφάσεις. Προκειμένου η 3η έκδοση του συγγράμματος να συμβαδίζει με τις τελευταίες εξελίξεις στο πεδίο, πολλά παραδείγματα εταιρειών έχουν επικαιροποιηθεί, καθώς και όλοι οι πίνακες και τα στατιστικά στοιχεία. Οι τελευταίες εξελίξεις στην τεχνητή νοημοσύνη και την αναλυτική έχουν ενσωματωθεί σε συγκεκριμένα κεφάλαια του βιβλίου, ενώ κάθε κεφάλαιο ολοκληρώνεται με ένα νέο πλαίσιο με τίτλο «Οι επιπτώσεις της πανδημίας», όπου γίνεται αναφορά στο πώς εξελίχθηκε το θέμα κάθε κεφαλαίου κατά τη διάρκεια της πανδημίας Covid-19 και πώς εξελίσσεται στο περιβάλλον μετά την πανδημία.
